Секретарша, которая попросила профессора выйти из комнаты

🤖 Секретарша, которая попросила профессора выйти из комнаты

1966 год, Массачусетский технологический институт. Профессор Джозеф Вейценбаум дописывает программу и называет её ELIZA — в честь Элизы Дулиттл из «Пигмалиона», цветочницы, которую научили говорить как леди.

Замысел был издевательский. Вейценбаум хотел ДОКАЗАТЬ, что разговор человека с машиной — пустышка. Что за вежливыми ответами компьютера нет ничего.

Программа работала до смешного просто. Она искала в вашей фразе ключевое слово и выворачивала её обратно вопросом.

«Мне грустно» → «Почему вам грустно?»
«Меня раздражает мать» → «Расскажите подробнее о вашей семье»
Не нашла ключа → «Продолжайте» или «Это очень интересно».

Всё. 420 строк кода на языке MAD-SLIP, компьютер IBM 7094. Ни памяти, ни понимания, ни намёка на интеллект. Зеркало с грамматикой.

———

😳 Что случилось дальше

Секретарша Вейценбаума месяцами наблюдала, как он пишет эту программу. Она точно знала, что перед ней код. Строчки. И ничего больше.

Она села за терминал. Через несколько реплик повернулась и попросила профессора выйти из комнаты.

Она хотела поговорить с программой наедине.

А когда Вейценбаум позже обмолвился, что все диалоги, разумеется, пишутся в лог, — она возмутилась вторжением в личную жизнь.

———

🧠 Почему это работало

Люди приходили к ELIZA поговорить о разводе, работе, страхах. Психиатр Кеннет Колби в том же 1966-м всерьёз предложил лечить людей компьютером — «несколько сотен пациентов в час», ведь врачей всё равно не хватит на всех.

Вейценбаум был в ужасе. Он-то писал пародию.

Из этой истории родился термин — «эффект ELIZA»: человек достраивает смысл там, где его нет. Мы видим собеседника, потому что нам нужен собеседник.

Через десять лет Вейценбаум написал книгу «Computer Power and Human Reason» и превратился в главного критика собственной области. Его аргумент был не «машина глупа», а «человек слишком доверчив».

Кстати, исходный код ELIZA считался утраченным полвека — его нашли в архивах MIT только недавно и в 2025-м запустили снова, на эмуляторе того самого IBM 7094.

———

💡 Что тут для нас

1. Ощущение работы важнее объёма работы. 420 строк сделали больше впечатления, чем иные годовые R&D-бюджеты. Не потому что были умнее — потому что попали в человеческую потребность.

2. Люди достраивают. Ваш продукт, ваш сервис, ваш интерфейс всегда договаривают за вас — хорошее или плохое. Вопрос только в том, управляете ли вы этим достраиванием.

3. Доверие масштабируется быстрее компетентности. Это одновременно и самая большая возможность, и самый большой риск любой технологии — в 1966-м и сегодня.

Разница между ELIZA и современным ассистентом огромна. А вот разница между секретаршей 1966 года и нами — почти никакая. Мы всё так же готовы поверить, что нас понимают.

———

📘 И раз уж мы про это

Отличие сегодняшнего дня от 1966-го в том, что теперь такого «собеседника» можно собрать самому — и не ради фокуса, а ради дела: чтобы он разбирал почту, писал черновики, вёл рутину.

Об этом моя книга «Создай своего ассистента» — практическое руководство по работе с нейросетями и созданию ИИ-агентов. Без магии и восторгов: как устроено, что реально работает, с чего начать и где проходит граница между полезным инструментом и эффектом ELIZA.

———

🔎 Подробнее о книге: akonnov.com/books-games/ai-assistant-book

📚 Купить книгу: Ozon · Wildberries · Яндекс Маркет · Авито